O Brasil é pioneiro em IA na América Latina. Por que isso é um problema e uma janela também?
O Brasil tem 9 milhões de empresas usando IA e 110 mil profissionais em GenAI no LinkedIn, três vezes mais que o México. Mas 72% das empresas ainda estão no estágio inicial. Essa contradição é a maior oportunidade do momento.
TRÁFEGO IA
Thalles Diamantino
6/29/20263 min read
O país que mais rápido adota ainda não sabe o que fazer com o que adotou
O Brasil tem 9 milhões de empresas que já usam inteligência artificial de alguma forma. Tem 110.000 profissionais com habilidades em IA generativa listadas no LinkedIn, três vezes mais do que o México. O índice ILIA 2025 da CEPAL classifica o Brasil junto com Chile e Uruguai como "pioneiros" na América Latina em adoção de IA. O governo federal alocou R$ 23 bilhões no Plano Brasileiro de IA 2024-2028.
E ao mesmo tempo: 72% das empresas brasileiras ainda estão nos estágios iniciante ou experimental com IA, segundo a Exame. São empresas que começaram a usar mas ainda não sabem bem para quê ou como tirar proveito disso de forma estruturada.
Essa contradição não é um paradoxo, é o retrato exato de um mercado em inflexão. Um país que adotou rápido mas ainda não processou o que adotou, um mercado onde o consumidor já usa IA para decidir e onde a empresa ainda não está estruturada para aparecer nessas decisões.
Por que o Brasil chegou aqui mais rápido do que os outros?
A alta confiança do brasileiro em recomendações de IA (87% consideram úteis, acima da média global de 64%, segundo a EY) é um fator que acelerou a adoção de forma diferente do que em mercados mais céticos. O brasileiro que experimenta o ChatGPT e recebe uma resposta útil tende a voltar. E a tendência de voltar transforma experimento em hábito com uma velocidade que mercados europeus, por exemplo, não experimentaram da mesma forma.
Há também o contexto de custo, num país com custo de vida alto e poder de compra pressionado, a IA que resolve uma pesquisa em segundos, que sintetiza comparações, que recomenda sem precisar ligar para ninguém, tem valor prático imediato. O brasileiro não adotou IA por fascínio tecnológico, adotou porque funciona para o que ele precisa.
O que acontece quando o consumidor vai à frente da empresa
Existe um desequilíbrio que se forma quando a adoção do consumidor avança mais rápido do que a preparação das empresas. Do lado do consumidor brasileiro, 37% já usam IA como substituto direto do Google. Do lado das empresas, 84% não rastreiam se aparecem nas respostas dessas IAs.
Traduzido: uma parcela crescente dos potenciais clientes está tomando decisões de compra com base em informações que as IAs fornecem sobre as empresas e a maioria das empresas nem sabe que essa consulta está acontecendo, nem está estruturada para influenciar o que a IA vai dizer.
Esse desequilíbrio tem dois efeitos práticos:
O primeiro é que alguns negócios estão ganhando clientes por uma razão que não identificam: porque sua presença digital, por acaso ou por trabalho, está bem estruturada o suficiente para ser citada.
O segundo é que a maioria está perdendo clientes por uma razão que também não identifica: porque a IA não encontra informações suficientes e confiáveis para incluí-los nas respostas.
O que está em jogo para os negócios brasileiros
O Brasil sendo pioneiro na adoção de IA na América Latina significa que o problema chegou primeiro aqui, mas que a solução também pode partir daqui. As empresas brasileiras que estruturarem sua presença digital para IA agora não estão apenas se adaptando a uma tendência. Estão chegando antes dos concorrentes num campo que vai definir quem aparece e quem não aparece para a próxima geração de compradores.
A contradição entre adoção acelerada e baixa preparação não é permanente. Ela vai se resolver, ou porque as empresas se estruturam, ou porque são superadas por aquelas que se estruturaram. O que está disponível agora, nesse intervalo, é a vantagem de chegar antes que a resolução aconteça.
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